【本文摘要】 今年以来,工行江西抚州分行通过创新营销理念,规范代理行为,完善激励机制,加强督导等有效举措,促进了银保业务的快速发展。
今年以来,工行江西抚州分行通过创新营销理念,规范代理行为,完善激励机制,加强督导等有效举措,促进了银保业务的快速发展。到8月25日,代理销售寿险产品6724.12万元,实现银保寿险业务手续费收入217.28万元;银保寿险业务在当地市场占比在四家国有商业银行中列第二位(第一名为农行)。
1、加大对银保业务的组织管理与推动力度。市分行年初下达银保业务计划,各行处及时分解落实到各网点,各网点又及时分解到个人。按照“以个金产品“1+6”组合营销为平台,实现个人客户价值最大化”的工作要求,转变思想观念,调整工作思路,发动全员营销,完善激励机制,实现代理保险业务又好又快发展。
2、加强领导,各行处成立了“银保业务促进小组”。明确一名分管行领导集中精力抓代理保险业务的宣传与营销,每个网点有一名副主任专管银保业务,加强银保业务的领导和协调工作,明确将代理保险业务摆上重要位置,真正形成“全员营销”的氛围。
3、加强业务培训,努力提高专业化水平。一是经常邀请保险公司讲师对保险业务进行业务培训;二是各网点加强晨会演练,通过模拟现场环境进行营销,为员工营销提供培训演练机会,增强实战经验。通过业务培训,使客户经理和临柜人员在处理业务、接受咨询过程中能够得心应手,充分满足客户需求。
4、在规范中发展银行保险业务,杜绝销售误导现象。市行要求各基层网点要认真做好风险提示工作,严禁以不实或虚假宣传误导客户;严格规范宣传资料,封杀保险公司提供的带有误导内容的展业或宣传资料(如片面性夸大投资性产品的投资收益水平等);要使通过我行投保的每位客户如实知道保险责任、退保费用、现金价值和费用扣除等关键性要素。有条件的行处建立了客户回访制度,促进代理保险业务的稳健发展。
5、加大银保业务激励力度。一是今年将银保业务纳入了产品设置权重,加大了对代理保险业务的考核激励力度;二是实行谁营销奖励谁,将全部奖励直接兑现到营销人员。较好地调动了全行把银保业务作为增加收入来源,发展中间业务的重要品种来经营。