2008年9月，摩卡软件与河南开封市劳动和社会保障局正式达成合作意向，成功签约Mocha BSM项目。

　　客户介绍

　　河南省开封市劳动和社会保障局的工作职责是：贯彻执行国家和省有关劳动和社会保障工作的方针、政策和法律、法规;拟定本市劳动和社会保险政策及其改革总体方案;拟定劳动和社会保险事业发展规划、年度计划和宏观调控的政策措施并组织实施和监督检查;起草劳动和社会保险法规、规章和基本标准，经批准后组织实施并监督检查;制定劳动和社会保险政策服务咨询机构的管理规则;制定劳动和社会保险的监督检查规范并监督执行;负责管理以技能为主的职业分类、职业标准、职业资格鉴定;负责职业技能培训工作，管理职业培训机构和职业技能鉴定机构，实施国家职业资格证书制度;负责市级职业技能竞赛管理和市级技能人才的评定表彰工作;等等。

　　实施方案

　　主机监控

　　可以将主机实时运行的情况以及多个主机参数以图形化的方式展现出来。并且管理员可以通过这种可视化管理方式对主机进行全面监控。可以对系统的CPU利用率、内存利用率、网络接口硬盘空间、链路情况等多个指标进行监控，并对主机的配置信息进行了监控，一旦网络设备的配置信息发生了变更，管理人员即可在第一时间收到告警，将可能带来的风险控制在最低范围内。

　　网络链路的监控

　　通过Mocha BSM对开封市劳动和社会保障局整个网络链路进行监控，将可以清楚地了解到分行到各个下属部门、业务点的链路状态及流量使用情况。一旦链路出现问题，可以在第一时间发出Email、Mocha Alert、短信告知管理员，在第一时间解决链路故障，以保障整个网络的通畅。

　　根据行政区域划分建立了多个子Map，将不同的设备划分到子Map中，从而是管理员可以分别查看详细的分组网络拓扑。

　　应用监控

　　自动发现被监控的数据库，并且可自动发现数据库上的数据库表和表空间，并对此进行监控。监控应用服务器，提供对以下关键组件的针对性监控。预置了超过80个指标，可以对Lotus Domino系统各项服务及性能进行监控。提供对Web服务器的支持。

　　通过Mocha BSM的实施，将能够进一步加强对开封市劳动和社会保障局信息系统全方位的监控与管理，大大提高工作效率，优化工作程序，帮助了用户实时的了解到整个IT的运行状态和健康程度，将网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握整个IT系统状态，将故障解决于发生之前。全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行，提高内部网络和应用系统的监控维护水平，从而从根本上提升IT信息化的服务水平。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。