记者：“与精英分享商业智慧,与智者沟通人生体会”,和讯网的朋友们早上好!欢迎点击由和讯网正在为您直播的高端访谈《领袖对话》。我们今天邀请到的是冰岛来客,全球知名浏览器厂商Opera创始人,首席执行官Jon S. von Tetzchner先生。

　　Jon S. von Tetzchner：Hi!

　　记者：今天尤恩先生不会说中文,由我们的翻译给他进行全程的翻译。您的这个名字不太好念,听说是冰岛的名字,如果是我念的话,就会念Jon S. von Tetzchner,这个发音应该是有问题的。

　　Jon S. von Tetzchner：（纠正发音）Tetzchner。

　　记者：去年9月23日,和今天是同一个日期,您也来到了北京,当时是在后海的酒吧里举行了一场用户见面会,我们知道Opera在2006年才在北京设立了分支（机构）,2007年这场见面会有没有让你感觉到有一些更新,更惊奇的发现？

　　Jon S. von Tetzchner：通过07年用户见面会,是我们想了解用户的一部分,我们有很多方式了解用户,但直接跟他们见面是最高效的方式,我们希望了解用户,倾听用户的声音,给用户提供更高质量的产品,这次用户见面会是我们直接跟用户沟通,直接了解他们。

　　记者：这次您来到和讯网,是和网友的很直接的交流,您这次来中国,最想达到一个什么样的目的？

　　Jon S. von Tetzchner：我们在中国北京设立办公室,一个非常重要的原因,就是要和北京的团队进行交流,同时要看我们在本地做哪些市场,也和媒体进行互动,我们也希望向媒体学习,知道怎么样做才是对中国市场的最好实践。这是我们这次来的最主要的两个目的。

　　记者：Opera这次来中国除了这两个重要的目的之外,还有没有其它的具体动作？

　　Jon S. von Tetzchner：这次来中国,比较重要的几个事情是,要为中国市场专门定做,或者通过了解中国市场的需求来做我们的产品,各个不同的市场对我们的产品有不同的要求,我们聚焦在中国,让Opera很好地展示中国站点,和中国的合作伙伴进行更广泛的合作,把我们的产品打造为更易用的产品,尤其是为中国本地市场打造更为易用的产品,所以,我们来听媒体和用户的意见,了解本地的需求,提供满足本地用户需求的产品。

　　记者：现在许多IT巨头也加入了浏览器大战,尤其Google,它的进入也给浏览器市场增加了很大的不确定性因素,除了势头强劲的Firefox,特立独行的Opera的竞争优势,您觉得在什么地方？

　　Jon S. von Tetzchner：Google进入浏览器市场事实说明了整个浏览器在整个行业的重要性,浏览器作为互联网的入口确实非常重要。我们曾经做过一个统计,现在人们每天上网的时间超过看电视的时间。Opera很早就从事浏览器的开发,从1994年我们就开始做浏览器,和我们竞争的一直是行业的巨头,一些大公司,像微软。

　　Opera一直会聚焦在用户的需求上,我们为用户提供各种独立的特性和功能,比如多标签浏览。打一个比方,一个人的桌子上会有很多张纸和很多份文件,每次开一个浏览器的时候,只开一个窗口,工作前把所有东西摞成一摞,把东西摊开正式开始工作。我们认为这非常不自然。

　　Opera是多标签的浏览器,这是我们首创的,现在基本成为所有浏览器的基本配置,还有快速拨号,鼠标手势和可自动调整屏幕的功能,这是非常有用的功能,因为电脑屏幕的大小也是不同的,不同的电脑有不同的屏幕宽度,有的站点用户必须拉动才能看完整页面,我们通过这个技术可以解决这个问题。浏览器的浏览方式需要更加符合人们的需求,要了解Opera用户喜欢Opera的哪个功能,每个人的答案都不一样,我们非常喜欢这种多样化,也愿意用很多种特点满足用户喜好的多样性。

　　记者：您认为Google的加入会不会改变整个浏览器行业的格局呢？

　　Jon S. von Tetzchner：所以我们觉得Google推出Chrome浏览器,起码对我们的影响是非常积极和正面的,因为Google基于非常标准的内核,虽然一个浏览器基于标准内核的时候,意味着人们使用网络越来越标准,对互联网和用户都有好处。

　　具体Opera的影响,我们看到Google推出Chrome浏览器之后,发现数据上有了很多的浏览器,用户也多了选择,当然这跟用户的关注度和认知度有关,很多新闻媒体可以提到Google,某些功能是从Opera借鉴的,人们会想这个功能是从一个挪威公司,当然我们自己认为是一个挪威公司的软件里借鉴,他们就会试用下载,起码整体对Opera的影响是非常正面的。

　　记者：有人说技术对软件、互联网公司不显得像以前那么过于重要,关键是对行业的理解,对用户需要的理解,您如何看待这个问题？

　　Jon S. von Tetzchner：Opera也意识到这个问题,作为纯粹的技术来讲,除了对技术爱好者,没有任何意义,我们更关注产品的易用性,基于这个理念我们在做Opera浏览器,希望Opera浏览器适合终端用户使用,而不仅仅是技术爱好者的玩物。

　　记者：现在中国有许多比较著名的浏览器外壳如遨游、世界之窗等都是靠比较好的用户感受来吸引中国网民使用的。Opera是一个出自挪威的品牌,您们会怎样去照顾中国网民的感受？

　　Jon S. von Tetzchner：我们在中国有一个本土的团队,这个团队专注于中国本地市场,当然就我们的产品来讲,在我们的电脑端Opera浏览器,我们会推出中国版而不仅仅是中文版。这个中国版针对中国做了很多优化和改变,以及我们的手机浏览器产品Opera Mini本身也是全球最受欢迎的浏览器,我们也和本土厂商空中网合作,发布空中Opera,提供中国所有手机的上网解决方案。通过本地化产品的发布,事实上我们在优化我们的产品在中国市场的表现。当我们开始对产品进行本地化的时候,会打造出更强的产品,更加符合本地化的需求,满足本地用户的需求。我们的理念是,中国人专注于中国本地市场提供Opera本地的解决方案。

　　记者：那么您认为这个市场前景有多大？

　　Jon S. von Tetzchner：我们觉得移动手机市场或者移动互联网市场肯定是可以做大的,现在来看,这个市场正在经历一个巨大的变化,这个变化就是之前这个市场充斥着WAP浏览器,就是浏览手机网页的浏览器。现在越来越多的人愿意用手机浏览完整的互联网页,作为我们公司,我们认为“同一个世界,同一个网络”,不管是用电脑、手机、机顶盒或者任何设备上网,得到同样体验,看到同样内容的网络。Opera一直致力于为用户提供完整的网络体验而不仅仅是WAP的网络体验,我们认为这个变化是非常好的,也相信这个市场能够做大。

　　记者：中国已经成为一个手机的大国,但无线互联网的实际应用上却没有让我们看到有眼前一亮的起色,您怎么看待中国市场？

　　Jon S. von Tetzchner：我们觉得中国手机市场包括手机应用将会出现一个比较大的变化,这个变化非常明显,就是让手机上真实的互联网。公司认为,互联网才是所有应用程序最大的平台,而且现在我们的数据显示,人们花在浏览器上的时间多于花在其他方面的时间。浏览器为用户,无论是通过手机上网用户还是通过其它设备上网用户,都会作为一个平台。网络会改变很多局面。

　　记者：现在正在做网络媒体的一些朋友已经开始频繁地使用互联网用户,每天都上网,每天都在手机上上网。我觉得您说得非常正确,我就特别不能理解的是,你要打开中国这样的市场,肯定得有所行动,那这些行动有没有特别的,或者现在正打算有一些什么样的行动呢？

　　Jon S. von Tetzchner：其实我们很多在全球推广或者说是在全球深入市场的事情在中国也在做。比如我们跟手机厂商或者设备提供商谈OEM预装的合作,我们跟诺基亚、索爱、三星等各大品牌都有合作。

　　其次我们跟运营商合作,在国外包括跟沃达丰,日本的KDDI都有非常深入的合作,我们希望在中国也有这样的机会。

　　在下载数据上来说,07年一开始我们Opera的下载量只有3万/天,现在这个数字已经多于20万/天。就中国来讲,我们跟本地厂商合作推出一些产品,比如我们和空中网合作,推出空中Opera,其实也希望和运营商合作的机会。大多数合作机会是找到产品的解决方案,根据本地市场的需求,本地用户的需求,为中国用户提供优化和定制,这其实会花费我们很大的资源和投入,但我们相信只要认真去做这个事情,就一定会为这个市场提供最好的浏览器。

　　记者：刚刚结束的奥运会,会不会对中国整个互联网产业,整个大的趋势产生一定的影响,对Opera的战略是不是也会产生影响？因为我知道,在中国有两个很大的媒介,一个是雅虎,一个是搜狐,在奥林匹克运动员以及后奥运时候,他们的流量会有很大的差异和变数。

　　Jon S. von Tetzchner：整体来说,我们觉得奥运会它对整个移动网是有好处的,同样对我们Opera也是有好处的,很显然无论奥运会还是各大门户及其它网站,他们的网络流量都增高了许多,这其实是奥运会去吸引很多用户去关注它,普通用户会有数据上的需求,就是我怎样奥运最新的资讯和内容,这时候他们需要数据。普通用户获得的渠道,像电视、电脑,但也相当多的人并没有电视和电脑,或者他们不方便使用,比如上下班的时候,不方便通过电脑和电视得到信息,但这时候用手机上互联网是最好的。从手机互联网上获得更多的消息,这会使手机互联网产业做大。作为Opera浏览器解决方案提供商来讲,对我们也有非常具体的影响。

　　记者：前些日子《反垄断法》出台了,您有没有关注过？

　　Jon S. von Tetzchner：我确实没有关注过这方面的新闻,我认为这非常重要,当一个国家有一些相关的法案以及一些管制的措施是非常必要的。我们看到,在美国其实管制措施是过少的,整个市场就比较混乱。在一个市场,如果管制措施或者相关法律太多也不好。我们认为有适量的,正当的管制措施,对整个市场的竞争和健康成长是有好处的。举一个例子,一场足球赛,所有运动员都可以上场,但没有规则,没有裁判,仍然不会是一场精彩的竞赛。为适当的规则对浏览器市场和其它市场都是有好处的。

　　记者：我们也知道,在2008年8月1日《中华人民共和国反垄断法》开始实施,有没有可能将两者结合起来,再次成为“正义的角斗士”呢？

　　Jon S. von Tetzchner：其实我非常尊重用户的自由选择权,以手机为例,世界上各种人在用不同的手机,用不同品牌的手机,有人用华为的,有的人用摩托罗拉、诺基亚的,这是我们生活的一部分。Internet本身也提供选择,这是用户包括市场不应该被剥夺的权利。作为一个厂商来讲,我们当然希望看到竞争对手少了,得到这部分市场份额。但我们公司理念都是尊重用户的消费选择权。

　　记者：现在全球IT产业受美国金融危机的影响,您觉得受这个影响有多大,您认为软件行业和互联网行业在危机中有多大的抗风险性？

　　Jon S. von Tetzchner：曾经有一段时间,挪威有经济危机,确实也影响了IT行业。许多人他们需要省钱,节省自己的开支,这样他们就减少在电脑或者电子设备方面的开支。但我们觉得这次全球经济或者美国经济的危机,或者说次级债危机导致的下滑,对因特网本身并没有太大的影响,因为人们该上网还是要上网,就像看电视一样,即使在经济危机的时候,人们还是有看电视的需求。

　　我们担心的是整体经济下滑,意味着人们的生活水平降低了,包括导致很多人贫困、失业,这是非常可怕的后果。整体作为因特网或者网络行业来讲,我们不觉得会受太大的影响,人们还会有上网的需求,甚至会想到通过各种不同的方式,比如通过手机和其它的设备来上网。

　　记者：作为一个跨国企业的CEO,您如何管理Opera在全球不同区域的团队,如何有效地组织他们进行工作？

　　Jon S. von Tetzchner：我们采取的决策是尽量多地吸收他人的意见,尽量多地给本地的授权。作为一个大公司来讲,本地的团队更了解本地的市场,我们希望跟本地团队一些授权,让他们来做出正确的选择,正确的决定。有时候这并不意味着他们正在做他们自己的工作,但我们需要听到他们的意见,因为我们认为这样能够得到最佳的决策。

　　记者：尤恩先生,现在是跨国企业CEO的角色,您去过多少个国家,能数得清楚吗？（笑）

　　Jon S. von Tetzchner：已经有点记不清楚了。

　　记者：您觉得您对哪个国家的区域文化比较了解？

　　Jon S. von Tetzchner：我肯定还是比较了解自己本土的文化,无论是冰岛文化、挪威文化还是斯堪的纳维亚半岛文化,都非常高兴看到全球各个地区文化的多样性,以及各个地区人们的不同。我在全球各个国家的行程中获得了很多的乐趣。

　　记者：尤恩先生来自于一个特别神秘的地方叫“冰岛”,听起来感觉挺冷的。听说冰岛也是“世界上服装价格最高的国家”,也有很多世界之最,能不能介绍一下你的国家？

　　Jon S. von Tetzchner：其实每个人在讲到他们所来自地方的时候,都会对这个地方有些特殊的偏爱,冰岛其实是一个非常美丽的国家,这其实体现在它的自然景观上。冰岛是自然景观变换非常大的国家,比如你在冰岛一下飞机的时候,会觉得是在月球上登陆了,有很多的环形山等类似地貌,开车在冰岛旅游观光的时候可以看到有冰山,有火山,有着非常有意思的地貌。大部分人去冰岛是去观光旅游的,也有一些人找特殊的体验。比如有些人希望在所谓自然的泳池里泡澡,里面的水温只有华氏20度,正常温度是华氏40—45度,是可以接受的温度。我非常推荐大家到冰岛观光旅游,那里非常漂亮。

　　记者：有一位冰岛的歌手叫比约克,不少中国人非常喜欢他,您喜欢他吗？

　　Jon S. von Tetzchner：非常喜欢。但我和比约克并不直接认识,但他曾经住在我叔叔的隔壁,是他的邻居。

　　记者：很有意思,您作为软件行业的领袖,您认为成功最重要的素质是什么？

　　Jon S. von Tetzchner：我认为,工作努力并有敏锐的创新感是非常好的。如果只有创新感,但什么事情都不去做,这个人也不大可能成功,所以,我觉得工作努力认真是成功方程的一部分。

　　记者：刚刚说到工作努力,什么样的程度叫工作努力？好比您早上几点钟起床？什么时候开始工作？

　　Jon S. von Tetzchner：努力工作或者工作认真的定义其实不是看这个人工作多少时间,而是看这个人工作效率如何,这是典型的斯堪的纳维亚半岛式的看法。我看到有的员工每天工作8个小时,在这8个小时里非常有效率,把该做的事情都做了。如果有一个人每天工作超过8个小时当然非常好,但每天工作超过一定时间会非常劳累,让他创新的话可能会有一些困难,出一些新想法可能也会比较困难。所以,我认为在休息和工作之间的平衡是非常重要的,关键还是看工作效率。

　　记者：刚才说的是员工工作时间是8小时,您自己呢？

　　Jon S. von Tetzchner：我每天的工作时间是相当不固定的,因为我有大量的商务旅程,包括在路上要花费很多时间,有些事情必须在家里做,我确实每天花费很多的时间工作,但这并不是非常重要,关键是我要把该做的事情做了,以及跟别人非常好的合作。每天工作的时间,我不并觉得是成功的必要条件。

　　记者：您认为下面哪个角色更适合呢？一个是技术狂人,一位是管理者,一位是创业者,一个是改革家。

　　Jon S. von Tetzchner：我有计算机技术背景,多少算点技术狂人。另外,在管理工作上我非常喜欢进入各种工作和讨论中,会和产品团队讨论,怎样打造一个优质的产品,和客户讨论,确定怎么为客户提供一个解决方案。我认为,作为一个领导者最重要的是保证团队里每个人的成功,也是团队的成功,这样公司就能得到更好的产出。

　　记者：我特别想问一下尤恩先生,您一共来了多少趟中国了？

　　Jon S. von Tetzchner：我大概来了四五次。

　　记者：您对中国有什么样的印象？

　　Jon S. von Tetzchner：我非常非常喜欢中国,我到过中国很多地方,我在北京时去看过长城,另外去过上海、大连及其它一些城市,包括几天以后我会去天津。作为一位来自冰岛的人,我觉得中国和冰岛非常不同,我尤其喜欢吃中国菜。

　　记者：您是要去参加天津的达沃斯论坛会议吗？

　　Jon S. von Tetzchner：是的。

　　记者：对这次会议有没有一个什么样的憧憬？

　　Jon S. von Tetzchner：去达沃斯论坛有非常好的一点,就是可以听到很多人的各种见解。上次会议的时候,我也参加了,听到了很多不同人的不同观点。还有一点,在达沃斯论坛上可以认识很多聪明的人,我非常喜欢与人沟通与交流,也关注世界面临的问题,比如面临着世界经济衰退,在这次经济衰退之前的上次达沃斯论坛上就有人提出了经济衰退的可能性,而且进行了一些讨论。所以,去听听别人的意见,听听别人对世界经济的看法非常有意思。

　　记者：和讯网也是这次达沃斯论坛的一个网络合作伙伴,在会议之前就会到达天津。到天津的时候,我们能否再交流交流？

　　Jon S. von Tetzchner：我非常乐观。

　　和讯网:今天的访谈可能就要到这里结束了,非常感谢尤恩先生的到来,与我们分享了很多有关与IT方面的问题,“与精英分享商业智慧,与智者沟通人生体会”,感谢您的关注,下期再见!

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