【本文摘要】 为抢抓现金与结算市场,工行湖北十堰人民路支行以“畅想金秋—弘扬奥运精神 勇夺同业第一”竞赛活动为契机,采取六项措施,强化现金与结算营销,着力拓展业务市场。
为抢抓现金与结算市场,工行湖北十堰人民路支行以“畅想金秋—弘扬奥运精神 勇夺同业第一”竞赛活动为契机,采取六项措施,强化现金与结算营销,着力拓展业务市场。
一是完善体系,有效推动。为了适应新的市场环境,更好地满足客户需要,争取竞争中的主动权,确保工作开展达到预期目标,该行根据现金与结算营销活动范围广、涉及面宽的特点,成立了以行长为组长,分管行长为副组长,相关部门为成员的营销领导小组,具体解决、指导营销工作,从而形成上下一心、职责分明的营销体系和管理体系,有效推动营销工作的开展。
二是确定重点,推介营销。首批确定了重点营销服务对象,紧紧围绕这些客户现金流量管理需求,提供一揽子金融服务,推介工行各类金融产品,吸引客户、稳定客户、增强客户的忠诚度及贡献度。
三是组建团队、上门宣传。该行抽调办公室、网点管理、公存信贷等部门人员组建营销团队,制作宣传展板,印发宣传资料,对重点户上门宣传营销,结合客户需求,通过金融e通道,提供包括收付款、电子银行、全省通存通兑、POS支票,使客户了解认同工行名牌金融产品,并根据企业的特点,采取一户一策办法,提出切实可行的现金(流量)管理服务,变重点客户为现金(流量)管理的长久客户。
四是惠及散户,增加收入。对中小客户推行“即时通”业务和“支票直通车”业务,同时营销电子银行的相关产品,辅以传统的结算产品,扩大市场占有率,对私营业主、个体户和个人通过工行系统办理“个人汇款”和“汇款直通车业务”的宣传工作,扩大影响面,提高知名度,增强中间业务收入和存款。
五是强化培训,提升素质。为使广大柜员准确掌握结算营销的相关内容,该行聘请市分行现金与结算部的专业人员为员工授课培训,提升全员特别是综合柜员的业绩素质,为成功推介现金与结算营销打下坚实的基础。
六是加大激励,助推营销。该行为推动现金与结算营销,专门下发文件,将现金与结算营销指标下达到各网点,同时,对完成现金与结算营销目标的,除按市分行的产品价格兑现外,支行还从公共资源中拿出专项资金给予奖励,激发员工营销业务的积极性。