为进一步提高员工素质，转变服务理念，提升服务效率，打造企业品牌，近年来，南安农合行结合工作实际，紧紧围绕建设“服务型银行”这一目标，全面实施“人才兴行”战略，通过统筹安排、精心组织，逐步建立起了员工发展与企业发展和客户金融服务需求相适应的人事管理机制。

　　一、不断完善人事管理机制，促进人事管理制度规范化。根据上级部门有关文件精神，结合全行实际情况，制订出《福建南安农村合作银行员工学历教育管理暂行规定》、《福建南安农村合作银行营业窗口服务规范》、《福建南安农村合作银行职称管理办法》、《福建南安农村合作银行要害岗位人员岗位轮换、强制休假和亲属回避制度》、《福建南安农村合作银行职工休假规定》、《福建南安农村合作银行职工考勤办法》、《福建南安农村合作银行学习管理制度》、《福建南安农村合作银行劳务派遣人员管理暂行办法》、《福建南安农村合作银行客户投诉处理暂行办法》、《福建南安农村合作银行机关部门绩效考核办法》等一系列制度，从制度层面上进一步规范和深化人事管理。

　　二、加强员工自身素质教育，提高员工文化水平和专业技能。通过积极鼓励员工参加各类再教育学习，组织员工报名参加各类专业技术任职资格考试，截止2008年6月底，全行在岗员工648人，取得大专及以上学历481人，大专以上学历占74.23%，取得各项专业技术职称351人，整体队伍素质得到了显著提高。

　　三、加大员工培训力度，提高员工综合素质。一方面，加强政治学习，全方位、多层次引导职工树立正确的人生观、价值观，培养职工良好的思想作风，提高员工职业道德素质，要求每一位员工结合自己的岗位职责，用实际行动发扬爱岗敬业的精神。另一方面，通过加强对员工的业务培训和开展岗位技术练兵，不断提高广大员工业务技能水平。近两年来先后举办会计从业人员培训、贷款五级分类培训、“万通卡”营销培训、驾驶员转业务岗人员、新工培训、信贷员岗位针对性培训、信贷内勤人员培训、主办会计财务管理培训、ATM操作培训、劳务费派遣人员岗前培训、中高层管理人员领导力和执行力培训及企业内部培训师培训等；培训达2300多人次，同时组织420名员工参加省银联公司举办的银行卡从业人员资格考试。并举办了信贷知识比赛、电脑打字比赛和出纳人员点钞比赛，对员工进行业务技能测试，并对业务尖子进行表彰，在全行掀起人人讲学习、练技能、比奉献的热潮。通过开展培训、业务竞赛等活动，不仅促进了员工综合素质的提高，也推动了全行服务质量迈上新台阶。