为构建和谐银行，工行江西新余分行努力创造心情舒畅、和谐信任、高效快乐的内部工作环境，在全行形成“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的良好工作氛围。

　　一是引导员工树立新观念。该行持续推进理念创新，积极引导干部员工澄清一些模糊认识，明确今后改革方向，增强改革信心，引导全行树立强烈的危机感，彻底克服等、靠、要思想，为自己的生存打拼，主动投身到当前的改革大潮中去，为全行的改革发展作出自己应有的贡献，实现自己的人生价值。

　　二是努力形成服务特色。该行不断加强服务管理，提高服务水平，积极推行差异化、个性化服务体系，努力构建以客户为中心、前后台整体联动、柜面与客户经理紧密配合的服务新机制。实行首问负责制、限时办结制，加快推进机关服务作风的迅速转变。加快业务流程和审批流程的优化再造，提高办事效率，树立良好形象。

　　三是做好员工激励文章。该行灵活运用激励机制，使全行员工心往一处想，劲往一处使，如举办各类文体活动、召开业务营销表彰会等形式，培养员工集体观念和团队精神，激励员工积极进取。开展“创先争优”活动，将活动的具体目标量化到每个网点，与网点的责任、目标、奖惩联在一起，激励全行员工争当先锋、争做模范。

　　四是增强员工主人翁责任感。企业文化建设的一项重要内容是调动员工参与经营的意识。该行要求各级管理者做到经常与员工谈心，听取他们的意见和要求，帮助员工解决工作上和生活上的实际困难，以此激发员工的积极性和创造性。运用多种形式，为员工创造参与环境，在管理者与被管理者之间架通一座相互理解、相互信任、相互支持的桥梁，使所有员工都来关心和支持全行的发展。