相对于传统的代理营销,电话营销具有成本优势。并且,随着信息与通讯科技的快速发展,电话营销由于符合科技优势以及现代人追求快捷、方便的消费习惯,正逐渐成为保险行业又一个重要销售渠道和手段。“但如果盲目发展电话营销,最终可能会毁了这个渠道。”前述保险专家告诉记者,保险电话营销成功运营需要多方面条件的共同配合,比如说完善的保险电话营销系统、完整准确的客户数据、规范的业务流程、高素质的营销队伍、权责分明的运营管理模式、健全的法律法规等等,然而我国目前尚未完全具备这些条件。
值得注意的是,在金融混业经营趋势日益明朗的今天,以逐利为天性的商业企业总是希望限制越少越好,让它们凭借“自觉性”去建立客户信息的“隔离墙”显然不太现实。因而,如何在放开混业经营闸门的同时有效隔离风险,这就成了监管机构必须要做足的准备工作。“这其中自然也蕴含了对相关法律制度的建立和健全,否则,金融混业带来的问题将不仅仅限于消费者的不满。”专家如是告诉记者。