金色短发、美丽容貌、职业套装，卡莉的自信和乐观足以感染任何人，“30秒内你就会迷上她。”她不光有外在魅力，亲切的微笑、问候以及令人舒心的沟通方式都令很多去年见过她的中国员工难忘。“在你把她介绍给中国政府官员时，她会伸出右手很有力度地握下，绝不是蜻蜓点水，而且她的左手也会轻轻拍一下对方的肩膀。”

　　“她不是个强悍的女人，当她和丈夫在一起时，你能看到她略带顽皮的样子，足见她女性的温柔。”丁飞洋

　　气定神闲的郑太

　　安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”。一是出于对这位永远那么优雅端庄的女老板的由衷敬慕，更有对她“处事不乱、处变不惊”气度的折服。

　　1998年4月，中国政府公布传销禁令，安利(中国)似乎进入了冰点：内地30多个城市的分公司、上千名员工立即停止了工作，公司每个月亏损1000万元人民币，面对巨大压力，身为美国安利公司高级副总裁、安利大中华区行政总裁、安利(中国)日用品有限公司董事长的郑李锦芬，要在“撤还是留”中做出抉择。

　　“不慌、不乱、不离、不弃”，创始人老狄维士的想法与她不谋而合。3个月后，国家出台传销转制规定，安利成为第一个通过审查获准转制和重新开业者。开店铺、雇佣推销人员、选聘产品形象代表、划资做广告宣传，许多安利在其他国家从未尝试过的市场拓展方式被郑太当做“杀手锏”一一亮出。在后来的几年中，安利公司在中国市场发展迅速。

　　“你可以用一种幽默感来看待它，不要那么容易动火。如果我能保证80%的时间里心情都是平和的，那么遇到的任何冲击都只是我心海中的波浪而已。”郑太说。尤红梅

　　谢企华：以柔克“钢”