依法合规经营是企业最基本的社会责任。建行严格执行国家的法律法规和各项政策，自觉接受监管部门的监督，坚决服从国家的宏观调控。

　　全国性大型商业银行实际上具有金融基础设施的功能，因此，建行的一些产品和服务具有一定的公益性质。在推行细分客户，专业化、差异化管理的同时，建行尊重客户权益，平等对待客户，不搞“店大欺客”、“嫌贫爱富”。事实上，建行目前提供的一些基本服务品种是严重亏损的，例如支票、汇票和本票结算；还有一些服务则完全免费，例如为民政部门代发社保资金等。

　　商业银行对于社会所能做出的最大贡献，在于其可以把改善民生与创造价值紧密结合起来。在过去三年里，建行的住房金融覆盖到越来越多的中低收入人口；小企业贷款从无到有，“成长之路”、“速贷通”、电子商务网上贷款等信贷产品运作良好；面向农业和农民的多种金融产品取得多方共赢的效果。目前个人和小企业贷款已经占全部新增贷款的一半以上，净利息收益率也明显高于其他贷款。

　　积极倡导“绿色信贷”，促进节约型社会建设。在信贷审批中实行环保一票否决制，相反，对于促进环境保护、有利于改善生态环境的风力发电、城市污水处理等产业，则给予积极支持。全行员工身体力行，节约用电、双面用纸，减少纸质文件、不用或少用一次性物品，已蔚然成风。

　　多年来，建行始终积极投身各项公益事业。连续10年向中国青少年发展基金会捐款，建立“希望小学”25所。2007年出资1.2亿元，资助全国各地8万名品学兼优的贫困高中生完成学业；出资5000万元启动“中国贫困英模母亲”资助计划；与美国银行一道为在上海举办的世界夏季特奥会提供400万美元赞助和全方位的金融服务。建行已连续两年获得“最具责任感企业”称号，是金融系统唯一获奖机构。今年以来，先后向南方10个省份捐款1200万元，及时将建行30多万员工的关心和慰问送给遭受雨雪冰冻灾害的灾区人民。