这一方法不是没有风险的。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的管理学教授兼该院人力资源中心主任彼得?卡普利(Peter Cappelli)说,这项工作真的很难做,你很有可能得出错误的结论从而降低招聘工作的质量。
谷歌目前正在试着改革其招聘工作,例如增加对应聘者的短问卷提问,并尝试不同形式的面试。该公司还在考虑缩短招聘过程,希望仅仅经过两次面试就能做出是否聘用某些人的决定。
以往,谷歌的面试官在给被面试者写评语时没有统一的格式,他们只需给被面试人打一个总分即可。而现在,面试官则被要求针对四个具体方面(谷歌未透露是哪几个方面)给被面试人分别写出评语,并就被面试人的知识水平、技能和能力分别打分。
此外,谷歌还设计出了可以了解应聘人以往经历、个性和所偏好工作方式的短问卷。问卷中提出的问题包括:你曾从事过有薪酬的非技术性工作吗(遛狗、跑堂、家教等)?你认为自己的决断力有多强?你是愿意带领其他人完成工作还是喜欢自己单独完成工作?
但这里也有对某些应聘者不利的消息。今年7月,谷歌的首席执行长埃里克?施密特(Eric Schmidt)对分析师们说,该公司目前可能会提高招聘新人的标准。虽然伯克表示很难具体说明谷歌怎样提高了用人标准,但他说自己领导的人力资源部正在寻觅“能被提拔四到六次的人”,而公司其他部门雇佣的也是能力超过其应聘职位所要求的人。伯克说,谷歌业务的快速增长意味着,公司每个现有职位的职责范围都在快速扩展。