【本文摘要】 今年以来,工行山西吕梁分行以科学发展观为指导,认真贯彻落实省分行大力拓展中间业务工作部署,将中间业务作为增收创效的有效途径,开拓创新,多措并举,并列辐射,整合营销,中间业务辐射全方位,代理收入建立新坐标。
今年以来,工行山西吕梁分行以科学发展观为指导,认真贯彻落实省分行大力拓展中间业务工作部署,将中间业务作为增收创效的有效途径,开拓创新,多措并举,并列辐射,整合营销,中间业务辐射全方位,代理收入建立新坐标。9月末,中间业务收入完成5582万元,同比增加2319万元,增幅为71.07%,完成省分行全年中间业务任务的80.9%,全省排名第一。
1、深度挖掘客户需求,提高综合贡献度。针对法人客户资金流量大,关注资金营运效率和资产增值避险的需求特点,该行将投行业务的营销落在实处,通过为该类客户提供全方位、高附加值的投融资顾问、企业财务顾问、信息咨询等服务提高法人客户的综合贡献度。一是开展企业年金专项、分层营销活动,密切关注汾酒集团、华晋焦煤公司、各县煤运公司,抓住时机签订企业年金协议。二是深入推进“一人一户”对公结算账户营销活动,严格落实向工商管理部门派驻专职营销人员进行开户营销,进一步简化开户手续,提高服务效率,挖掘客户潜在需求,提升无贷客户的综合贡献度。三是按照总分行开展的个人结算业务营销活动,有针对性对结算业务量占比较高的中高端客户群开展集中营销活动,推广我行电子速汇、跨行通存通兑等个人结算业务新产品、新服务,提高品牌市场影响力。
2、准确把握市场需求,稳步推进各种理财产品。准确把握市场变化与客户需求,不断加强人民币理财、保险、基金产品的销售力度,将个人理财业务营销工作作为提升和完善优质客户服务的重要手段,深入挖掘增长潜力。一是针对市场变化,及时调整理财产品销售思路,重点向客户宣传我行人民币理财产品投资周期短、风险低、收益稳定的特点,引导客户正确投资,规避资本市场的投资风险,促进全行人民币理财产品销量快速增长。二是与几家重点寿险公司联合开展保险促销活动,打造代理个人保险业务促销新高潮,确保我行代理个人保险业务规模和收入全面超越竞争对手,推动保险销售和服务水平的全面提升。三是利用股市回升的机会,促进基金的销售,力争在中间业务收入中重新占有一席之地。
3、大力发展电子银行,提高电子银行收入水平。该行通过积极引导全行员工树立发展电子银行业务极端重要性的观念,以及占领电子银行业务份额必要性的认识。一是通过认真筛选,确定了一批电子银行重点服务和重点营销的对象,强化重点客户营销,扩大了营销成果。二是突出抓好牡丹公务用卡的推广,做好宣传营销工作,带动牡丹卡发卡量、消费额和中间业务收入的快速提升。三是开展了企业网上银行睡眠户唤醒工作,以进一步挖掘网上银行存量客户的交易潜力。
4、继续开展个人第三方存管,全面推广代发工资业务。一是加强与券商的合作,配合券商进驻我行营业网点的业务人员,共同做好个人第三方存管客户的维护、服务工作,争取更多地客户来我行办理第三方存管业务,实现全年的营销目标。二是对辖内公司、机构客户进行认真梳理,锁定营销目标,制定营销计划,明确营销的责任部门和责任人,加大优质代发工资业务的营销、推介力度。同时要对现有代发工资户逐户进行梳理,深入挖潜,规范收费标准,严格减免程序,扩大代发工资业务的收费面。
5、积极转变思路,发展外汇贸易融资。面对今年以来的外汇资金紧缺,拆借成本不断上升,贸易融资产品的同业竞争力不断下降的现实,积极转变思路,采取措施,有保有压发展贸易融资业务,通过海外代付、福费廷、出口保理、人民币替代外汇等产品的运用积极发展表外融资业务,压缩表内贸易融资业务,不断降低企业外汇融资成本,提高该行贸易融资竞争力和中间业务收入能力,通过发展贸易融资为抓手,推进该行国际业务结算量的增长。
6、抓住票据融资业务,银行承兑汇票收入迅速增长。该行创新经营理念,调整经营策略,实施“走出门去拉票源,同业手中争票源,优质服务赢票源”的营销策略,主动出击争票源,整体联动拓市场,做到“保得住、引得来、出得去”,深挖市场潜力,抢占市场份额。“保得住”:就是密切关注辖内企业票源动态,进行“拉网式”营销,确保辖内存、贷款客户的票据不流失;“引得来”:就是充分利用工行办理票据贴现业务的政策和优势吸引不在本行开户的客户到本行办理票据贴现业务;“出得去”:就是扩展营销辐射半径,走出辖区拓市场,加强周边地区的票据营销工作。