今年以来，工行阳泉分行高度重视营销经理队伍建设，把这一工作作为提高核心竞争力的重中之重，力争抓好、抓实、抓出实效。通过建立规范化、日常化培训工作制度，加大培训力度和频度，初步建立起了一支高素质、高层次、高水平的营销经理队伍。

　　该行的做法是：

　　一是建立规范化、日常化培训制度，开展多渠道、全方位、立体化培训。根据营销经理应具备的条件和银行业务不断变化发展的需要，组织定期、不定期的培训，培训主要采取举办培训班、自学、业务讲座、经验交流、参观学习等方式，加强基础知识培训，主要包括个人信贷、银行卡、理财金账户、个人电子银行、代理保险、代理基金、个人金融产品等方面，给营销经理搭建起了一个相互交流、共同成长的学习平台，不断提高素质，进一步提高网点营销服务水平。

　　二是强化市场营销理论、营销技能技巧培训，定期组织营销经理参加各类人民币理财产品培训，丰富营销技巧，使之熟练掌握各种理财产品的特点和卖点，聘请基金公司人员讲解基金产品知识及基金的营销策略，聘请寿险公司的讲师讲解保险知识，培训中既有营销技巧的培训，又有营销精英事迹的介绍；既有教师详尽的讲解，又有学员自己讨论。内容丰富全面，形式灵活多样。使全行客户经理全面了解和掌握了各种业务知识和营销技能，提高了营销经理的综合素质和营销水平。

　　三是有针对性地开展警示教育活动，注重加强营销经理政治素质、思想道德品以及对我行事业的忠诚度的培养。进一步强化营销经理的廉洁自律意识，组织营销经理深入学习我行《员工违规行为处理暂行规定》，使其知悉各类违规操作行为表现形式、相应处罚标准等内容，确保业务操作依法合规。严格规范营销经理操履职行为，从源头上防范重大风险隐患。造就一支思想道德素质优良、职业形象和专业素质良好的客户经理队伍。

　　四是组织营销经理参加各种资格培训与考试，先后组织参加了省分行安排的理财产品资格考试；挑选高素质人员积极参加总行、省分行组织的AFP培训和考试认证；积极与当地保险公司联系组织了代理保险资格培训和考试。现已有12人取得AFP资格，其中2人今年参加CFP资格考试，1人获得了EFP认证。首批41人取得了保险从业代理资格证，全行100人具备了理财产品销售认证资格，近期，正在积极进行基金代理业务资格培训考试。通过各项培训，初步建立起了一支高素质、高层次、高水平的营销经理队伍。